Instruktioner for sletning af konto og data

Vi respekterer din ret til at kontrollere dine personlige oplysninger. Du kan til enhver tid anmode om sletning af din konto og tilknyttede data ved at benytte metoderne nedenfor.

Mulighed 1: Slet din konto, mens du er logget ind

1. Log ind på din konto på vores hjemmeside ved hjælp af din nuværende login-udbyder (for eksempel: e-mail/adgangskode, Google, Facebook).
2. Gå til Kontoindstillinger.
3. Vælg Slet konto.
4. Bekræft din anmodning.

Når anmodningen er bekræftet, vil din konto og alle tilknyttede personoplysninger blive slettet permanent fra vores systemer, medmindre opbevaring er påkrævet i henhold til lovgivning eller legitime forretningsformål (såsom forebyggelse af svig).

Mulighed 2: Automatisk sletning ved skift af login-udbyder

Hvis du vælger at logge ind ved hjælp af en anden login-udbyder end den, der i øjeblikket er knyttet til din konto:

• Din eksisterende konto og alle tilknyttede personoplysninger vil blive automatisk slettet.
• Der oprettes en ny konto ved hjælp af den valgte login-udbyder.
• Denne proces kan ikke fortrydes og sikrer, at data ikke sammenlægges på tværs af forskellige login-identiteter.

Mulighed 3: Anmod om sletning uden at logge ind

Hvis du ikke længere har adgang til din konto eller ikke kan logge ind:

1. Send en anmodning om sletning til info​@acculeo.com.
2. Oplys:
   • Den e-mailadresse, der er knyttet til din konto (hvis kendt)
   • Den login-udbyder, du tidligere har anvendt (f.eks. Google, Facebook)
3. Vi kan anmode om yderligere oplysninger udelukkende med henblik på at bekræfte din identitet.

Når din identitet er bekræftet, vil vi behandle din anmodning om sletning.

Data der slettes

Når din anmodning om sletning er gennemført, fjerner vi:

• Kontooplysninger og profilinformation
• Autentifikations-identifikatorer fra tredjepartsudbydere
• Brugerdata genereret af applikationen
• Eventuelle gemte præferencer eller indstillinger

Undtagelser for opbevaring af data

Visse data kan opbevares i en begrænset periode, hvis det er nødvendigt for at:

• Overholde lovgivningsmæssige eller regulatoriske krav
• Løse tvister
• Håndhæve aftaler
• Forebygge svig eller misbrug

Disse data opbevares sikkert, og adgangen er begrænset.

Behandlingstid

• De fleste anmodninger om sletning behandles inden for 30 dage.
• Det er ikke muligt at gendanne din konto eller dine data, når sletningen er gennemført.

Kontakt

Har du spørgsmål eller ønsker at anmode om sletning af data, kan du kontakte os på: info​@acculeo.com.