Brugerguides
Opsætning af bankforbindelse
For at systemet kan matche dine bilag med dine betalinger, skal vi have adgang til dine banktransaktioner. Denne guide viser dig, hvordan du opsætter forbindelsen sikkert.
Sådan gør du
- Gå til afsnittet Forbindelsesstatus under Integrationer i sidebar-menuen.
- Vælg land: Sørg for at det korrekte land er valgt (f.eks. Danmark).
- Vælg bank: Vælg din bank fra listen over understøttede pengeinstitutter.
- Forbind: Klik på knappen Forbind til bank.
- Sikker viderestilling: Du bliver nu sikkert viderestillet til din banks officielle loginside (f.eks. via MitID).
- Godkend: Log ind med dine sædvanlige legitimationsoplysninger og gennemse tilladelserne.
- Valg af konti: Efter godkendelse vises en oversigt over dine tilgængelige bankkonti. Her skal du sætte flueben ved hver enkelt konto, du ønsker at give systemet adgang til. Du kan vælge én eller flere konti - f.eks. både din driftskonto og din opsparingskonto. Klik derefter på "Bekræft valg" for at gemme.
- Retur: Når du har bekræftet, bliver du automatisk sendt tilbage til vores platform, hvor du kan se dine valgte konti under forbindelsesdetaljerne.
Sikkerhed
Vi ser eller gemmer aldrig dine koder eller login-oplysninger. Forbindelsen sker via en sikker, krypteret kanal, der er godkendt af Finanstilsynet (PSD2). Adgangen er "skrivebeskyttet", hvilket betyder, at vi kan se transaktioner, men aldrig flytte penge eller foretage betalinger.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor kan jeg ikke se alle mine konti? Når du logger ind i banken, skal du ved nogle banker eksplicit vælge hver enkelt konto, du ønsker at dele. Gives du ikke dette valg, vil vi modtage alle konti, hvorefter du i Acculeo i stedet skal fjerne/tilføje de konti du evt. ikke ønske at anvende.
Har du glemt en konto, kan du blot genoprette forbindelsen og godkende igen.
Hvad gør jeg, hvis forbindelsen fejler? Prøv at afbryde forbindelsen og opret den på ny. Hvis problemet fortsætter, kan det skyldes midlertidige problemer hos bankens API eller deres tekniske udbyder.
Hvor ofte opdateres data? Systemet henter automatisk nye transaktioner flere gange om dagen. Du kan også manuelt starte en hentning fra sektionen Banktransaktioner.
